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【天府航院】|就业明星 刘静：努力提升业务能力，永葆一颗初心
姓名：刘静
性别：女
岗位：成都客运段城际动车队列车长职务
家乡：四川乐山
班级：空乘3班
在毕业来临之季，有许多就业单位到学校进行了招聘面试，当**次接到老师通知成都动车招聘乘务员的时候，我非常开心，因为那是我向往的，于是我投了简历，在面试了一天过后，录取名单里有我的时候，我哭了，有对新工作的向往，也有对母校的不舍。
经过三个月的封闭式管理培训，我成功的踏出了人生**步，成为了一名合格的动车乘务员。
2014年1月1日，也是元旦节，也是我**次正式值乘动车组列车，上班前一天晚上几乎没睡着，因为内心激动和忐忑，担心自己做不好，又担心自己不会做，但这一切都在我上车值乘后迎刃而解，不懂时就问带我的师傅，师傅很耐心的给我一一指点，让我在工作中更加自信，做事情更加得心应手。
有一次在南充站开车后就遇到车厢内旅客突发疾病，通过对讲机报告列车长后，列车工作人员进行广播寻医帮助抢救治疗，根据同行人描述旅客应该是胆结石发作，列车长立即通知司机在前方停车站，就近停车并且提前联系车站120进行到站接车，这一系列工作只有十分钟，在这十分钟里列车长和3名列车乘务员（包括我的师傅）处理了当时的突发状况，并且及时的将旅客送往医院，后来与生病旅客同行人取得联系得知，生病旅客病情已经控制并无大碍。
我当时有说不出的震惊与佩服，短短十分钟的时间里，在处理一位突发疾病的旅客时，一切的应急处置流程是多么流畅及完整，如果换做我自己遇到这样的事情，我可能已经懵到脑袋一片空白了吧，我当时就下决心一定要加强自己业务培训，提高自己应急处置能力，更好的为旅客服务。这六年来，遇到的事成百上千，遇到不同类型的旅客也是各种各样，但是永远保持一颗初心。
供 稿 就业处
编 辑 张以琳
审 核 董 欣
天府新区航空旅游职业学院
是经四川省人民政府批准、国家教育部备案
纳入国家招生计划的全日制航空高职院校
学院占地近500余亩，总投资超过10亿元
践行“厚德、愽学、创新、尚美”的校训
致力于打造一所具有欧美经典风格的航空名校
★民航科普教育基地
★ 中国航科院评审通过空乘培训基地
★ 景观校园、园林校园、影视拍摄基地
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