姓名:王万洪

班级:19级空乘专业8班

岗位:三亚凤凰机场地面服务部

家乡:重庆梁平

身高:183

年龄:19

时光在悄悄流逝，岁月在偷偷的奔跑。几个月前，我还是一名在校大学生，过着三点一线的生活，如今我已走上了工作岗位。

回想起三亚凤凰机场要来学校面试时，我非常开心。面试当天，我就对自己说，这是个好机会，面临着现在的就业压力，能得到这份工作是来之不易的。”刚来到机场时，一切对我来说都是新鲜的，新的环境、新的面孔、新的生活节奏。

刚开始时有些不习惯，每天的安排管理和学校是不一样的。虽然是上一休一，还是有点累，所以第二天总是一觉睡到大中午。每天保障的航班也很辛苦，但是也能接触到形形色色的人，还要交接很多东西，一方面锻炼了自己的口才，另一方面也锻炼了自己面对难题如何处理的方法。

机场难免会有航班会延误，每当遇见情绪比较激动的旅客时，应站在旅客的角度来回答问题，很多旅客会不时的问你，我会非常有耐心的跟他们讲解。

面对这样的事情多了，我收敛了自己的脾气，心态平和多了。当然，在日常工作中，*常见的问题就有，找不到登机口，或者不知如何托运行李等问题。我都会一一耐心解答，并且主动帮助他们。这很好的锻炼了我的耐心，与人的沟通能力，能更好有效从容的解决问题。

现在还在实习期的我，虽然工作很累，但我相信通过自身努力能一步一步往前走，从开始到现在这么长的时间，发现只有自己不断的努力，不断的积累生活知识，不断的学习才能提升自我，平时要保持好心态，多听多看多学习。

看着还在读书的你们，也让我想起了自己读书那段美好的日子，真是：时光一去永不回，往事只能回味。希望学弟学妹们好好珍惜现在的日子，努力学专业知识，成功圆梦蓝天。

文 字  张以琳

编 辑  陈   泰

责 编  岳   沫

主 编  刘胜辉

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